Si tu cliente fuera una caricatura, ¿quién sería?
Hace algunas semanas en clase de estrategia de comunicación, un alumno me dijo haber descubierto la razón del fracaso de muchas campañas publicitarias: están pensadas en lo que la marca quiere decir y no en lo que el público necesita escuchar. Me sentí muy orgullosa de él y de mi trabajo en clase, debo reconocerlo. […]