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3 SENCILLOS PASOS PARA AGREGA UNA TIENDA EN INSTAGRAM E INCREMENTA TUS VENTAS.

Por Melissa Reyes, Content Manager en Grupo Punto

En 2018, Instagram se ha convertido en la plataforma en las que las marcas deben estar, y no sólo por ser la plataforma predilecta de las nuevas generaciones, sino por las herramientas que ha lanzado esta red social a lo largo de este año, las cuales nos permiten visualizar directamente el impacto que tienen en nuestras ventas: Instagram shopping.

Desde febrero de este año, las marcas tienen la posibilidad de etiquetar productos en sus publicaciones y llevarlos directamente a su tienda en línea; a partir de junio de 2018 es posible hacerlo en las historias.  

Pero… ¿qué necesitas para poder etiquetar artículos en Instagram?

1.Perfil de Negocios

El primer paso para utilizar esta herramienta es cambiar tu cuenta personal a Bussines Profile. (Si ya tienes una cuenta Bussines estás cada vez más cerca.)

 

 

2. Catálogo de productos en Facebook

Para este paso es indispensable:

3. Aprobación de Instagram 

Una vez enviada la solicitud para agregar una tienda, debes esperar a que sea aprobada por Instagram. Este proceso puede tomar algunos días, así que tranquilo/a, recibirás una notificación al ser aprobada. Y en unos pocos días serás capaz de vender tus productos en la plataforma más usada del mundo.

Así que ya lo sabes, aprovecha todas las herramientas que nos brindan las redes sociales, en función de nuestros objetivos. ¿Quieres saber más sobre este tema? Contáctanos en nuestras redes sociales y déjanos tus dudas.

Guía definitiva cómo crear banners para redes sociales.

Por Miguelangel Lozoya Aguirre, Diseñador en Grupo Punto.

 

Actualmente los banners (Espacio publicitario insertado en una página de internet) siguen siendo una de las estrategias de comunicación más importantes y eficaces en el desarrollo de nuevas campañas publicitarias.

Evidentemente el diseño forma parte esencial del buen funcionamiento y éxito del banner, aunque igual y/o más importante son los formatos y medios que se van a utilizar para hacer uso de el banner.

Estructura: El banner tiene que contar con una estructura sencilla y coherente. Se tiene que pensar muy bien la forma de ajustar los elementos y que en conjunto logren el objetivo deseado, ya sea llamar la atención a la promoción, imagen o a las llamadas a la acción.

Tipografía: La tipografía debe ser seleccionada en base al branding de la marca. Si ella lo permite pueden ser utilizadas más de 1 tipografía, la primaria para el título y secundaria para el cuerpo de texto.

Así mismo los textos deben ser concisos y coherentes, el mensaje debe llegar de forma inmediata y captar la atención de nuestro target.

Consejos prácticos: Si el banner está pensado para promocionar algún producto u objeto tangible es recomendable dejarlo sobre un fondo liso, degradado ó con una textura muy tenue. Esto ayudará a que la comunicación sea más rápida y efectiva.

En cambio si se busca promocionar algún servicio la mejor forma de hacerlo sería mediante una imagen, una buena fotografía tomada desde el ángulo correcto, un enfoque bien pensado puede ayudar a que el mensaje al igual que en el producto sea captado de forma más rápida.

En este punto sería importante reforzar la comunicación con un copy que inmediatamente te enganche y te llame a la acción, ya se a descargar algún documento con información relevante para el usuario, como a dar click y redireccionarte a la página web de la empresa.

Últimas tendencias: Siempre es importante estar enterado de las últimas tendencias en cuanto a herramientas se refiere como a fotos, formatos, colores, etc. en la agencia es uno de nuestros factores a seguir continuamente. No puedes estar navegando sin rumbo fijo. Siempre hay que estar constantemente actualizándote, algunas de las plataformas que más utilizamos son: Behance, Pinterest, WebDesigner Depot, Abduzeedo, Niice y Typostrate.

Seguimiento de ventas, ¿qué hay después del lead?

 

Por Alejandra Careaga, Ejecutiva de Cuentas en Grupo Punto

Para muchos clientes la mejor parte de sus inversiones son los resultados positivos. Claro, Y ¿a quién le va a gustar que su dinero se tire a la basura?

Todo empresa siempre busca lograr que la venta se consuma, es así que generar prospectos involucra todo un proceso que va desde la creación de un buen mensaje, elegir el canal adecuado, definir quién es tu público, todo esto para generar  la confianza en tus consumidores y nos compartan lo más preciado que tienen: sus datos.

Pero, entonces ¿qué hay después del lead?

En este punto, el lead (o la persona que nos compartió sus datos) que generaste se considera que es una persona calificada, pues ya atravesó todo un proceso que nos permite saber si es o no la persona adecuada para comprar nuestro producto o servicio y así empezar su proceso de ventas fuera de las redes.  

Los compradores que decidieron dejar su información ya han tomado la decisión de comprar antes de que lo busque un vendedor, por eso confían en dejar sus datos.Por eso es muy importante asegurarse de dirigirse a las personas correctas, ya que este es uno de los primeros filtros para que sea un cliente potencial.

Y después de tener los datos, ¿qué sigue? Pues es muy simple, hay que contactarlo. El contacto con el prospecto es crucial para hacer o no hacer la venta, pero no sólo se trata de llamarlo por llamar, requiere una estrategia de venta.

Comenzando por definir el objetivo de la llamada antes de levantar el teléfono. Estar seguros de cuál será el mensaje que necesita escuchar el cliente, así como entender los problemas y retos de tu prospecto.

Debes de considerar estos pasos para proporcionar una experiencia personal y satisfactoria para cada uno de tus prospectos desde el principio hasta el final:

  • Crear empatía: Recordar que somos humanos y no máquinas que no le interesa con quién está hablando.
  • Conocer a tu audiencia: Mientras más conozcamos el interés de nuestro público será más fácil la venta, ya que eso genera la confianza total con el  prospecto.
  • Hablar el mismo lenguaje: Este punto tiene que ser muy claro, ya que si no hablas el mismo idioma y manejas muchos términos técnicos es seguro que el prospecto no va a generar esa empatía, por lo tanto, será un fracaso lograr la venta.
  • Confianza: Al momento de general seguridad la información será útil para el prospecto lo que hace tener una satisfacción total con el asesor.

Es así como todo este proceso de generar un prospecto, no solo termina en generarlo, si no que después de, hay otro proceso para terminar la experiencia de hacer una compra agradable.

 

 

Visual-Storytelling: ¿cómo contar la historia de tu marca de forma atractiva?

By: Alonso Gurrola. Content Manager en Grupo Punto

En Grupo Punto sabemos que el visual-storytelling es una herramienta que, cuando es utilizada de manera correcta, logrará que tu marca tenga un mayor impacto, y de esta manera te ayudará a ganar más seguidores y a generar mayores prospectos. Pero ¿cómo logro contar la historia de mi marca de forma atractiva a través del visual-storytelling? La respuesta a continuación.

Hubspot, instituto investigador en innovación digital con sede en la Universidad de Cambridge, Massachusetts, ha desarrollado un e-book en el que explica 5 aspectos que son necesarios para poder contar la historia de marca de manera atractiva, los cuales te presentamos a continuación:

1.- Debes saber qué es el visual-storytelling: La definición de visual-storystelling la encontramos en la palabra misma, es el arte y la habilidad de poder contar una historia de manera visual, a través de videos, infografías, gráficas, visualización de datos, posters impresos o cualquier otro concepto visual que puedas imaginar.

2.- Un visual-story telling debe ser lo suficientemente convincente para el espectador se vea a si mismo dentro de esta. Esto se logra a través del “Arco de la historia”, lo que hace referencia al viaje del héroe, con elementos de suspenso, retos y solución de los mismos.

3.- auténtico: Tus lectores logrará detectar una historia falsa de manera sencilla. Si utilizas el humor y la honestidad con tu audiencia, ellos te respetarán y empezarán a interactuar más contigo.

4.- Considera a tu audiencia: El tono con el que le debes hablar a tu audiencia, dependerá del mismo. Por ejemplo, la cuenta de twitter de Netflix Latinoamerica utiliza un tono humorístico y relajado, el cual dan como resultado un alto nivel de interacción, logrando tener hasta 3, 800 likes, 85 respuesta por tweet y 549 retwets.

OJO: Recuerda que no es lo mismo hablarle a jóvenes que quieren disfrutar un tiempo de ocio, a hablarle a un grupo de doctores en investigación que posiblemente estén en busca de e-books en Google Academics.

5.- Crea una estrategia para el formato de tu historia: La historia y el contenido que crees deberá construir suspenso e introducir al lector a la misma. ¿Quieres saber cómo lograrlo? Bueno eso es otra historia .

Ahora ya conoces 5 puntos básicos para contar la historia de marca de manera atractiva a través de Visual-Story Telling sin embargo la historia no termina ahí, aún existen otros puntos que te ayudarán a crear contenido que genere angage con tu audiencia.Comenta o comparte si te gustó el artículo y, lo que es más importante, déjanos saber si te gustaría saber más sobre el story-telling y cómo crear una estrategia para tu historia.

¿Y si hacemos una infografía?

Cuando el diseño es clave editorial.

 

Por Leo Dávila

 

El diseño editorial o el sentido editorial dentro y fuera del ambiente del diseño es fundamental para ejercer un sentido mas estético en el contexto o mensaje que vamos a transmitir, un punto importante dentro de éste, es una presentación en formato de infografía. A raíz de esto surge la duda común del cliente: “¿Qué es una infografía?” Podemos destacar que es un elemento gráfico en el cual ofrecemos uno o varios mensajes de manera clara y precisa, mediante un esquema o línea gráfica que nos permite dar un orden y una idea del mensaje clave que vamos a transmitir, para esto presento 10 pasos para crear una infografía muy creativa:

 

1.-Cuenta una historia

Encuentra una historia que contar, una infografía sin una historia interesante puede resultar un tanto aburrida.

Plantea las siguientes preguntas: ¿Cuál es el objetivo de tu infografía?, ¿a quién va dirigida? ¿Dónde la publicarás? ¿Utilizarás más imágenes o datos duros para centrar la atención en el mensaje?

 

2.- Recaba información que sea útil

Una parte importante dentro de la historia que vamos a contar es recopilar datos que ayuden a contarla. Las infografías respaldadas por datos duros confiables son más atractivas.

 

3.-Dale un buen nombre

El título es una parte crucial al realizar la infografía, los títulos imprecisos y poco informativos matan la emoción de tu espectador. Por lo tanto, tienden a arruinar varias horas de un gran trabajo.

 

4.-Elige el tipo de la infografía

Ahora que tenemos la historia y los datos necesarios, debemos elegir un tipo de infografía que vamos a crear, en función de nuestro objetivo. Algunos ejemplos de ellas son: infografías para la presentación de proyectos, infografía publicitaria, infografía corporativa, infografía didáctica, infografía informativa, entre otros.

 

5.-Elige la estética

Una de las partes creativas y divertidas de esto es poder generar todas las ideas generadas y pasarlas primero al papel, después de ello elegir la estética que vamos a trabajar en la infografía. Ésta deberá ser la más apropiada y debe coincidir con el contenido que vamos a compartir. Elegiremos colores, fuentes, formas y demás elementos que trabajen en conjunto.

 

6.-Elige los elementos gráficos correctos

Si bien los datos pueden funcionar con varios tipos de imágenes, hay cuatro tipos principales que debes conocer:

Comparación: se usan para comparar uno o más conjuntos de datos.

Relación: se usan para mostrar una conexión o correlación entre dos o más variables.

Composición: se usan para mostrar partes de un todo y cambiar con el tiempo.

Distribución: se usan para mostrar cómo se distribuyen las variables a lo largo del tiempo, ayudando a identificar valores atípicos y tendencias.

 

7.-Concéntrate en los datos mas relevantes

Recuerda que no debes de revelar la trama en los primeros instantes de tu historia. Esto es la parte más importante, desarróllala de una manera adecuada para que no pierda importancia. Puedes apoyarte de estadísticas o elementos gráficos que impacten.

 

8.- Mantenlo Simple

Piensa en el mensaje que vas a compartir a tu público y elimina elementos que no te ayuden a contar la historia. Si existe ¨ruido¨ que pueda causar una confusión en el mensaje, deshazte de él.

 

9.-Analiza, revisa y edita

Ya que hayas realizado una versión aproximada, es momento de hacer una revisión general de la infografía, evalúa el diseño, corrige el texto y pule hasta que el mensaje sea lo más claro y simple de leer.

 

10.-Comparte y haz viral tu información

Desarrollar la mejor infografía no significa que sea exitosa, ya que va de la mano de un aspecto muy importante: ¡Compartirlo! La distribución efectiva de esta misma tiende a ser la mejor herramienta para generar más tráfico y obtener muy buenos resultados, además de tener una posibilidad de hacerlo viral.

Enlaza la euforia del fan con tu estrategia

¿Estrategia? Hablemos sobre la que trabajamos de la mano con Club Santos y su agencia de Marketing. Nuestro cliente, nuestro equipo, Punto.

¿Cómo privilegiar la estrategia sobre el momento?

CASO: #6SEPUEDE DE SANTOS LAGUNA, CAMPEÓN DE MÉXICO.

Por Ale Barrón.

Generar estrategias digitales exitosas que involucren el sentimiento del fan, es un tanto difícil, pero no imposible. Es un tanto difícil, pero no imposible. Es una armonía que te retribuye en cada momento. Una mezcla que debe contener: tu alto conocimiento sobre la marca, acá: la historia del equipo, el Club de los grandes momentos; estar impregnada de su ADN y lograr una combinación de ambas que generar una estrategia digital y  que contenga lo que tu fan está sintiendo y quiere comunicar.

 

Tomando en cuenta esa mezcla fue como trabajamos y apostamos por la campaña: #6SEPUEDE, la campaña que el club creó de la mano a su equipo de marketing y agencias.

Genera estrategias sólidas. Estrategias de campeonato.  

Tu estrategia debe superar los momentos de tu marca, debe poder nutrirse después de ellos con ayuda del ADN de tu marca y consolidarse sin perder su esencia. Con estos 3 puntos te comparto cómo lo logramos con #6SEPUEDE.

 

 

  • Los momentos, ¿cambiamos estrategia?

 

La respuesta siempre será: NO. Tu estrategia debe tener tiempo para poder gestarse y lograr ser tan sólida que pueda con los impredecibles momentos de tu marca y estar preparada para cualquier panorama. Mi consejo: no pierdas el rumbo tan rápido y a la primer “caída”. Esta campaña, lo tenía. Te cuento un momento de adversidad:  

 

  • La primera batalla. Santos vs Tigres.

Santos empieza la liguilla con ligero tropezón ante Tigres perdiendo 2-0, forzado a una remontada. Otra vez. ¿Cambiamos el mensaje? No. ¿Qué hicimos en la comunicación? Nos quedamos fieles a la estrategia: decretar que podíamos. Recordamos la historia del Club (uno de los ingredientes). Al ser fieles, no le pedimos a la afición que creyera en la marca. Le pedimos que decretara junto con nosotros que podíamos. El fan adoptó la campaña y sumado a los contenidos que se generaron, contribuimos (Club y agencias) a que la euforia del seguidor en redes sociales, lo tornara en apoyo en el estadio. El resultado: Santos avanza. Con 10 hombres, con un gol de Djaniny Tavares con lesión incluida y una unión inquebrantable de afición + equipo. Esto ayudó a que la campaña avanzara a su siguiente fase y tomara fuerza.

 

 

  • ¿Qué sigue? Nutrir la estrategia.

 

Tu campaña es sólida. Ya superó momentos. Fuiste fiel al mensaje, ¿qué sigue? Nútrela, mantenla y aprovecha la conexión lograda con tu fan. Una vez que ya la adoptó, ya la comparte, la comulga; no pierdas el rumbo. Nos pasó con la segunda batalla que nuestra marca libró en la semifinal contra Club América. Aquí el ADN del equipo fue base en la comunicación. Ahora tocaba comunicar que el Club no se sentía ganador aún, pero tampoco perdía esa seguridad de lograrlo. Esa seguridad de que #6SEPUEDE.

 

 

  • La suma de los momentos + la esencia de tu marca, una explosión natural.

 

Tu estrategia debe llegar a su punto máximo. Con nosotros, fue la gran final del futbol mexicano. Aquí el mensaje central de nuestra estrategia era más fuerte, a pesar de que la marca se encontraba ante fantasmas de su historia contra un rival que le había arrebatado dos campeonatos. ¿Qué sería lo que tus seguidores le dirían a tu marca? Exacto, que SÍ SE PODÍA (#6SEPUEDE). Es ahí donde tu estrategia vive su éxito. En la final no se vivía otro mensaje más que el decreto de que nuestra marca podía lograr su campeonato. El hashtag #6SEPUEDE vivió su última etapa y explotó naturalmente con el campeonato del equipo. ¿Viste? La euforia no rebasó los lineamientos de la estrategia, danzamos con ella a nuestro favor. Paso a paso, momento a momento.

 

#SantosYPunto.

Gracias por leernos.

Con abrazo de gol incluido.

Twitter/ @afbarron

Instagram/ @alefbarron