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Los retos que nos impone la Generación Z, ¿quién se va a animar?

Por Diana Torres, CEO en Grupo Punto.

La primera generación 100% nativa digital está llegando a la adultez. Esos jóvenes nacidos con el milenio dejaron de ser solo parte de la teoría para convertirse en mis – nuestros- colegas, clientes y proveedores; su particular, digital y global forma de ver el mundo está poniendo a temblar a las marcas que se aferran a una única forma de hacer las cosas. ¿Qué tienen para enseñarnos?

Recientemente la plataforma de streaming Spotify publicó un estudio realizado en 8 países a jóvenes para comprender, a través de métodos cuanti y cualitativos, así como de la data generada por su consumo musical, cómo se relacionan y qué esperan de las marcas la generación Z y Millennials:

  • Valentía.
  • La generación Z tiene “una obsesión cultural con la política”, dice el estudio. Para los más jóvenes, todos sus pequeños y grandes actos están cargados de un mensaje ideológico: su comida, su ropa, su música, sus estudios… en todo le están diciendo al mundo cuál es su posición y eso esperan de las marcas. Los participantes en el estudio dijeron que prefieren marcas que enarbolen causas sociales, especialmente igualdad y protección del medio ambiente. El 73% de ellos espera que las marcas sean valientes y se expresen política e ideológicamente; hoy la corrección política no es callar, sino manifestarse. La última campaña de Nike con una clara agenda política de equidad, ganadora hace unas semanas del León de Oro en Cannes es muestra de ello. 
  • Identidad global. Hoy los más jóvenes encuentran micro comunidades al rededor del mundo. La típica segmentación que las marcas aprendieron a hacer identificando mercados por edad, género, zona geográfica o nivel socio económico no funcionan más en un mercado digital globalizado. Por ejemplo, el género músical K-Pop (de origen coreano) ha tenido un crecimiento inimaginable y hoy es uno de los 10 géneros más reproducidos en Spotify por jóvenes de todo el mundo. Habrá marcas que se enfoquen en ese nicho sin importar cuántos años tienen, dónde viven o qué religión profesan, lo que identifica a esa comunidad es su gusto por el K-Pop. Y esa misma historia se puede replicar a cuantos nichos las marcas quieran encontrar: madres que trabajan desde casa, jóvenes que coleccionan jerseys deportivos o emprendedores que viajan por el mundo. Todos están ahí, esperando a marcas que entiendan su forma de vida y les aporten valor. 
  • Estética. En su mundo hiper saturado de mensajes, los usuarios de menor edad están encontrando en el lenguaje visual una forma de identificarse. Hoy los colores, las formas o los íconos son parte de la construcción de identidad con las marcas y de sus comunidades. Los usuarios aspiran a verse como el perfil de Instagram de sus referencias y eso está obligando a las marcas a adoptar un estilo estético en toda su comunicación.
  • Transparentes. La nostalgia, introspección y vulnerabilidad están de moda entre los más jóvenes. 69% de los participantes en el estudio le piden a las marcas que transmitan mensajes de apoyo y crecimiento personal. Después del boom positivista y rebelde de los hipsters de inicio de milenio donde “todo va a estar bien”, la generación Z ha aprendido a valorar su vulnerabilidad y mostrarla en aras de generar una comunidad de apoyo; no se creen más las facetas perfectas y se identifican con personas y marcas que se muestran de forma transparente. Muchas marcas no podrán con esto, la zona de confort noventera generada por los lugares comunes de “los mejores” será muy difícil de abandonar.
  • Auditivas. El audio regresó. El podcast regresó. El sonido nos acompaña siempre. Este segmento se identifica auditivamente con marcas que les generan experiencias capaces de acompañarlos en su día a día. El 61% de los jóvenes estudiados por Spotify se dice saturado visualmente y encuentra en el audio un escape, además de que, dicen, les permite conocer a las personas de forma más cercana. El 78% tiene audífonos y los usa diariamente, ¿estarán las marcas pensando en hablarles por ese medio?

Son muchas las preguntas que las marcas nos hacemos frente a este mercado y solo una idea tengo clara: el camino es ir hacia ellos, no intentar que ellos vengan a nosotros . ¿Están dispuestos?

Internet en México: avances, rezagos y curiosidades.

Por Arturo G. González, Director Adjunto en Grupo Punto.

En menos de 10 años, México ha duplicado el número de usuarios de internet al pasar de 40.6 por ciento en 2011 a 82.7 por ciento en 2018.

En contraste, la conexión lenta y los altos costos siguen siendo las principales barreras de acceso a la web, de acuerdo con el 15° estudio sobre los hábitos de internet en México 2019, publicado en días pasados y elaborado por la Asociación de Internet Mx.

A pesar de los obstáculos, la penetración de internet es alta en México y alcanza al 71 por ciento de la población mayor de 6 años, lo cual nos coloca al nivel de países desarrollados.

¿Quién consume internet en México?

Para hacer un perfil del usuario de internet en México, debemos considerar los siguientes datos:

La proporción de mujeres y hombres corresponde a la de la población:

51 % contra 49 %

El grueso de los usuarios (68 por ciento) está en el nivel socioeconómico medio:

14 % alto

32 % medio alto

36 % medio bajo

18 % bajo

Los que más usan internet son los jóvenes de 18 a 34 años, que suman 40 por ciento del total.

No obstante, el grupo de mayor crecimiento es el de 45 años en adelante, que alcanza ya el 20 por ciento.

En cuanto a distribución geográfica, resulta natural que la región Centro Sur ocupe el primer lugar con 25 por ciento de los usuarios, ya que ahí se concentra la mayor parte de la población mexicana.

Hablemos de las barreras

Llama la atención que en México internet haya avanzado tanto si tomamos en cuenta los problemas que aún prevalecen.

Las principales barreras tienen que ver con cuestiones técnicas y económicas:

58 % dice tener una conexión muy lenta en su zona o poca oferta.

40 % dice enfrentar costos elevados por el servicio.

31 % dice padecer problemas técnicos de la compañía.

Todos estos factores tienen incidencia en la baja productividad del uso de internet en México.

¿Y los hábitos?

Aquí hay otros datos muy interesantes.

Contrario a lo que muchos pensarían, casi 7 de cada 10 usuarios de internet están conectados durante todo el día.

No obstante, el medio día (de 12 a 2 pm) sigue siendo el horario de mayor conexión, con un 90 por ciento de los usuarios conectados a esa hora.

Ahora bien, ¿cuánto tiempo pasan los mexicanos conectados a internet?

8.20 horas al día en promedio, es decir, prácticamente una jornada laboral.

¿En dónde se conectan?

8 de cada 10 lo hace desde su casa…

ya sea porque tiene una conexión WIFI contratada (47 % de los usuarios totales)

o porque tenga un plan de datos contratado (39 %)

Ojo… sólo el 18 % se conecta a un WIFI público, lo cual habla de por qué la mayoría percibe el alto costo como un problema, aunque de cualquier forma se paga. ¿Será que internet ya es un artículo de primera necesidad para los mexicanos? Seguramente.

La gran penetración que ha tenido internet en México sin duda está vinculada a la proliferación de los smartphones:

Siete de cada 10 usuarios cuenta con un teléfono inteligente.

Y 9 de cada 10 se conecta a través de él.

Sin embargo, la conexión a través de video juegos y aparatos electrónicos (como la TV) está creciendo considerablemente.

Internet cada vez está en más espacios de la casa.

Pero, ¿para qué usan internet los mexicanos?

82 % para acceder a sus redes sociales.

78 % para mensajes y llamadas.

77 % para correo electrónico.

76 % para buscar información.

Entre muchas otras actividades.

Y ya que hablamos de redes, ¿cuáles son las más usadas?

En el primer lugar no hay sorpresas:

99 % Facebook.

93 % Whatsapp.

82 % YouTube.

Y ya más abajo todas las demás, de las cuales destacan Instagram (63 %), que se mantiene, y Twitter (39 %), que sigue cayendo.

En promedio, cada usuario mexicano de internet maneja 5 redes sociales.

El estudio se elaboró sobre la base de una encuesta levantada en abril de 2019 con una muestra de 1,968 entrevistas de un universo de la población de usuarios de internet en México, con un nivel de confiabilidad de 95.5 %.

Los resultados completos del estudio se pueden descargar en:  https://www.asociaciondeinternet.mx/es/component/remository/Habitos-de-Internet/13-Estudio-sobre-los-Habitos-de-

La revolución 5G, una nueva era.

Por Arturo G. González.

Director Adjunto de Grupo Punto

El salto del 4G al 5G que se espera comience en 2019 no tiene comparación con todos los saltos anteriores. Incluso podríamos comparar la creación de la red de quinta generación con el surgimiento de la propia Internet. Se trata del avance más importante en tecnologías de la información en lo que va de este siglo con múltiples implicaciones en nuestra vida cotidiana. Tal vez por eso Estados Unidos ha mostrado sus recelos frente al adelanto que lleva en esta carrera Huawei, la compañía insignia de su principal rival, China.  Pero ¿qué es el 5G?

El camino al 5G

Antes de entrar de lleno a las características de la red de quinta generación, debemos repasar las cuatro anteriores para entender mejor de qué estamos hablando. En un ejercicio extremo de síntesis, la red de comunicación móvil ha ido evolucionando de la siguiente manera:

1G Es la época de los famosos teléfonos “ladrillo” de la década de los 80 y principios de los 90, que ofrecían el servicio único de voz, muy parecido a un teléfono inalámbrico, pero de microondas, a una velocidad de 1 a 2.4 kilobits por segundo (Kbps).

2G La evolución llegó entrada la década de los 90 con la voz digital, el servicio de mensajería (SMS), roaming internacional, conferencia y llamada en espera, a una velocidad de 14 a 64 Kbps. Los celulares comenzaron a ser más pequeños y fáciles de portar.

3G Un salto importante se dio en el cambio de milenio con los primeros teléfonos inteligentes (smartphones), que además de la telefonía móvil de voz digital y los SMS, ofrecían ya acceso a internet fijo inalámbrico de alta velocidad y servicios de chat, videollamada y conferencia múltiple. La velocidad creció hasta entre 384 Kbps y 2 Mbps. Los celulares volvieron a crecer para dar espacio a pantallas y teclados.

4G La década que está por terminar ha sido la de la red móvil de cuarta generación, en la que los teléfonos inteligentes se convirtieron en multiusos completamente. A los servicios anteriores se sumaron la TV móvil de alta definición, acceso a internet móvil, telefonía vía web (IP), juegos en línea, conexión a dispositivos portátiles y un montón de aplicaciones. La velocidad subió hasta los 100 Mbps en movimiento y hasta 1 Gbps sin movimiento. Es la era de los teléfonos táctiles (touch).

Ahora sí, ¿qué es el 5G?

Aunque la Internet de las cosas (IoT) es una red que ya se aplica gracias a plataformas como Google Home, Alexa, Siri o Cortana, el 5G nace muy vinculado a este concepto que seguro revolucionará… junto con la vida de los usuarios. Con la red de quinta generación, miles de aparatos de diversa utilidad podrán funcionar interconectados a una velocidad nunca antes vista. Ya no sólo se trata de teléfonos inteligentes, estamos hablando de cualquier dispositivo eléctrico o electrónico, dentro y fuera de casa, que pueda conectarse y operar a distancia con instrucciones a control remoto. Para entenderlo mejor, hay que considerar los tres componentes básicos para que esto funcione:

  1. Los aparatos con sensores.
  2. La red inalámbrica para conectar esos aparatos.
  3. Los sistemas procesadores de los datos de esos aparatos.

Para que esto pueda operar de forma eficiente, es decir, de manera rápida y sin demoras, se requieren dos cosas:

  1. Velocidad, que con el 5G alcanzará los 10 gigabits por segundo (Gbps), es decir, por lo menos 10 veces más que el 4G.
  2. Latencia, que es lo que tarda un bit en ir y venir de un servidor, algo básico para juegos en línea y ahora para la operación de vehículos controlados a distancia y demás aparatos. Con el 4G la latencia era de 40 milisegundos, con el 5G será de 1 milisegundo, por lo que se tendrá una interacción en tiempo real.

Un ejemplo: gracias a la disminución considerable en el tiempo de latencia que traerá la red 5G, las operaciones quirúrgicas a distancia, es decir, sin el cirujano en el quirófano, serán cosa de todos los días en los hospitales del mundo que cuenten con esta tecnología.

Otras características del 5G

Pero no todo es velocidad y latencia. El 5G también contempla:

  • Banda ancha mil veces más rápida por unidad de área.
  • Posibilidad de conexión simultánea 100 dispositivos más que la red 4G y su mejora 4.5G.
  • Cobertura al 100 %.
  • Disponibilidad casi total.
  • Ahorro de energía de hasta 90 %.
  • Y durabilidad de hasta 10 años de batería en aparatos de IoT.

En resumen: el 5G romperá el paradigma de la Internet móvil para pasar de una conexión de alta velocidad a una conectividad total con cualquier aparato susceptible de ser integrado a la red, lo que algunos especialistas llaman un ecosistema masivo de Internet de las cosas.

La lucha en la carrera del 5G

Uno de los competidores más avanzados en esta carrera y que, por cierto, este año comienza a lanzar sus primeros dispositivos 5G, es la compañía china Huawei. Pero su conquista del mundo a través de la red de quinta generación se ha visto obstaculizada por los embates de Estados Unidos. El gobierno de Donald Trump ha emprendido una persecución judicial contra figuras clave de la firma, como Meng Wangzhou, directora financiera y heredera del emporio tecnológico, a la par de que ha alertado a varios países occidentales de que China podría utilizar a Huawei y su 5G como caballo de Troya para espiar a millones de ciudadanos y sus gobiernos.

No obstante, no son pocos los que creen que el espionaje es sólo un pretexto para detener el avance chino y evitar que se coloque en la vanguardia tecnológica. De la misma manera que para Estados Unidos la Internet representó un factor fundamental para su hegemonía, la 5G pudiera significar para China el salto definitivo al liderazgo mundial. Este año y el siguiente, serán claves para definir la ruta de la nueva hegemonía tecnológica en una carrera que seguro transformará el mundo como ya lo hizo en su momento la Internet. ¿Estás listo para ello?

Con información de Vodafone, Expansión, Global Times y Gemalto.

Linkedin: la plataforma en la que tu empresa necesita estar. Guía para crear tu perfil empresarial.

Por: Melissa Reyes, Content Manager en Grupo Punto.

Al crear una estrategia digital en lo primero que se piensa es en redes sociales, (Facebook,Twitter e Instagram de las más populares). Cada red social tiene un propósito muy particular y una dinámica muy distinta, tanto que hoy en día el contenido que publicas en Facebook no funciona de la misma manera en Instagram o viceversa.

 

Existe una plataforma donde puedes encontrar e interactuar con personas que día a día toman decisiones importantes en pequeñas, medianas y grandes empresas y convertirlos en tus aliados con un simple click: LinkedIn.

 

LinkedIn es la plataforma predilecta del networking, es la mayor red profesional del mundo con más de 546 millones de usuarios en más de 200 países y territorios.

El uso de esta plataforma va más allá de captar leads o sólo tener presencia pues brinda la oportunidad de encontrar futuros empleados, socios comerciales de todo el mundo (y de todos los tamaños) y claro clientes.

 

Crear un cuenta para tu empresa es muy sencillo pero requiere especial atención en los detalles:

1.- Tener una cuenta personal de LinkedIn e ingresar.

2.-  Agrega tu empresa: En la sección de Productos dale clic en Páginas de empresas

 

3.- Elige el tamaño de tu empresa

 

4.- Completa los datos: Ahora es momento de añadir la información que te pide la plataforma para que tu página esté completa, desde el nombre de tu empresa hasta añadir la imagen de perfil y portada.

 

5.- ¡Tu perfil de LinkedIn está listo!

 

 

Ahora que ya te compartimos las razones por las que LinkedIn es la plataforma en la que tu empresa tiene que estar y cómo crear el perfil de tu empresa en la misma estás preparado para empezar.

¿Quieres aprender más sobre Linkedin? Dinos qué te interesa saber en los comentarios o contáctanos en nuestras redes sociales.

 

¿Qué es el big data y por qué es tan importante para tu empresa?

Aunque el término lo explica por sí solo, esto no es simplemente más información. Va más allá. Habla de un gran volumen de datos que son tanto estructurados como no estructurados y que saturan a los negocios todos los días. Lo que importa es qué se hace con todo esto, ya que si no se maneja adecuadamente, puede resultar en un arma de doble filo.

 

Con el big data se pueden hacer decisiones estratégicas que impliquen cambios sustanciales en la idea de una empresa. La información muestra la tendencia de los usuarios, sin embargo, el procesamiento de esta data es de tal complejidad que resulta complicado su análisis y gestión.

 

¿De dónde sale tanta información?

 

Lo que distingue al big data se agrupa en las cinco V: Volumen, Velocidad, Variedad, Veracidad y Valor. A su vez, estas palabras describen también el problema que tienen las empresas para gestionar esta data, puesto que por distintas causas como la mala gestión por software, pueden significar en tiempo perdido y no tener un valor significativo.

 

Esta información se obtiene fundamentalmente por internet, ya sea de redes móviles o domésticas. Pero con el auge del Internet de las Cosas (IoT) ahora existe una cantidad ridícula de datos, que claro, se pueden utilizar para obtener respuestas más completas. Otras fuentes de big data son también son los datos sectoriales recopilados por empresas especializadas y los datos experimentales.

 

De igual forma, sus datos pueden ser:

  1. Tipos de datos no estructurados: documentos, vídeos, audios, etc.
  2. Tipos de datos semi-estructurados: software, hojas de cálculo, informes.
  3. Tipos de datos estructurados

 

Se estima que actualmente únicamente el  20% de información es estructurada, y de continuar esta tendencia, la calidad de los datos se puede ver seriamente amenazada.

 

Netflix: mejorando la experiencia de usuario

 

Un caso de éxito de manejo de big data es esta plataforma de streaming. Los datos que almacenan van desde el tiempo que pasamos buscando en una categoría, hasta cuántos capítulos continuos llevamos de nuestra serie favorita. Eso, aunado a la selección de perfiles que la plataforma implementó recientemente, permite mostrar contenido sugerido atinado. Conocen lo que te gusta y lo que no, qué día prefieres ver películas y cuándo series.

 

Es por ello que no todo el catálogo de Netflix está al alcance si no se “desbloquea”. Y no es que restrinjan cierto material, claro que se puede acceder si se busca por el título, sólo que desde la navegación no aparecerán determinadas categorías. La apuesta de Netflix ya no es la cantidad, sino la calidad. El público y la reputación ya la tienen. Ahora pretenden que tu experiencia al entrar a la página o aplicación sea mejor.

 

Aplicación en la mercadotecnia

 

Está claro que el futuro en el manejo de datos va encaminado hacia el big data. Ello permite enderezar el rumbo cuando se pierde, conocer el comportamiento real de tus usuarios (no lo que ellos responden en las encuestas) para mejorar su experiencia a través de, por ejemplo, aprendizaje automático por inteligencia artificial e innovar con investigaciones y estudios para ofrecer nuevos o mejores productos y servicios.

 

Sin embargo, para llegar ahí, el big data deberá superar un desafío gigantesco para que no baste sólo con el almacenamiento de los datos, sino la adecuada gestión con una arquitectura de datos unificada.

5 Tendencias de Marketing Digital para el 2019 según HootSuite

-Juan Alonso Gurrola Figueroa, Community Manager en Grupo Punto. 

 

Hootsuite, una de las plataformas líderes para la gestión de redes sociales, publicó su informe de Tendencias Sociales 2019. Las principales tendencias en redes sociales a nivel global a continuación:

1.- Reconstruir la confianza: Según Hootsuit el 60 por ciento de las personas no confían más en las redes sociales.

2018 representó un año de crisis para la confianza en las redes sociales, debido a escándalos como el de Cambridge Analytica para Facebook, los bots y las cuentas falsa para Twitter. Por lo que usuarios y analistas se han cuestionado la privacidad, veracidad y la ética de las redes sociales.

Recomendaciones de Hootsuite:

  1. a) Crea un hashtag para Instagram alineado con los valores de tu comunidad.
  2. b) Forma parte o crea Twitter Chats.
  3. c) Crea un grupo de Facebook sobre un eje de interés central de tu audiencia.
  4. d) Incluye micro “influencers” en tu estrategia de márquetin.
  5. e) Empieza un grupo secreto en Facebook.
  6. d) Haz sesiones “Facebook Live” mensuales, sobre las preguntas más frecuentes.
  7. e) Observa el contenido social de tu competencia.

 

2.- Formato Story

De acuerdo al informe, durante el próximo año, las historias superarán el contenido compartido en el feed. Este formato deberá ser adoptado por las marcas para adaptarse a la generación “Z”.

Recomendaciones de Hootsuite:

  1. a) Empieza a experimentar con “Stories”.
  2. b) Crea contenido específico para “Stories”.
  3. c) Utiliza la función “Highlight”.
  4. d) Utiliza la creatividad de todo tu equipo.
  5. e) Experimenta con las estructuras en “Stories”
  6. f) Agrega UTM’s para medir el resultado
  7. g) Empieza a utilizar historia de Facebook
  8. h) Experimenta con funciones como realidad aumentada y gifs.

 

3.- Competencia en anuncios

La competencia en los anuncios de redes sociales ha aumentado, lo que obliga a los profesionales a aumentar su estrategia.

Debido a que Facebook es un espacio publicitario de primera calidad, actualmente 1 de 4 página de utiliza anuncios, por lo que, para llegar a clientes potenciales las marcas deben invertir en creatividad y en la segmentación adecuada.  

Recomendaciones de Hootsuite:

  1. a) Entiende y dirígete a la audiencia correcta.
  2. b) Define tus objetivos y métricas.
  3. c) Invierte en contenido de alta calidad.
  4. d) Reutiliza conceptos, a partir de contenidos orgánicos de alto rendimiento.
  5. e) Utiliza lo que aprendes de campañas previas, para mejorar el desempeño.
  6. f) Adopta nuevos formatos de anuncios.
  7. g) Haz pruebas A/B para mejor desempeño.

 

4.- E-commerce en redes sociales

En China el 70 % de la generación Z compra directamente en las redes sociales, por lo que las tecnologías de compra, como el “e-commerce” en las redes se convierten en el combustible de las ventas. Las nuevas tecnologías acortan la brecha entre las redes sociales y el comercio, moviendo las compras en línea hacia las compras directas en redes sociales.

Recomendaciones de Hootsuite:

  1. a) Prepara contenido de compra para Instagram.
  2. b) Comparte tus productos en acción.
  3. c) Promueve tus productos con concursos.

 

5.- Whatsapp, Facebook Messenger y experiencias individuales

Las aplicaciones de mensajería más utilizadas, cuentan con casi 5 mil millones de usuarios activos al mes. Según HootSuit, hay más usuarios en aplicaciones de mensajería que en las redes alrededor del mundo, por lo que las marcas líderes utilizan las aplicaciones de mensajería como parte clave de su estrategia.

Recomendaciones de Hootsuite:

  1. a) Habilita Facebook Messenger para tu página de negocios.
  2. b) Agrega enlaces a tus sitios web, que dirijan al usuario a aplicaciones de mensajería.
  3. c) Utiliza DM’s y /o aplicaciones de mensajería para agilizar las consultas de servicio al cliente en redes sociales.
  4. d) Utiliza bots, o asistentes de página, para las preguntas más frecuentes.
  5. e) Ejecuta campañas que incorporen aplicaciones de mensajería.
  6. f) Experimenta con anuncios para la app “Facebook Messenger”.

 

LINKS:

Hootsuite: https://signup.hootsuite.com/pro-ent-na-english-r10-1/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=selfserve-bau-latam-es–mx-pua-google_search_branded_exact&utm_term=hootsuite&gclid=EAIaIQobChMI-Y3k_JCq3wIVibfsCh1SrA_bEAAYASAAEgJkCvD_BwE

Informe de Tendencias Sociales 2019: https://p.widencdn.net/dtn2ab/SocialMediaTrends2019-Report-en

Cambridge Analytica:

https://www.thestar.com/business/2018/03/24/can-facebook-restore-public-trust-after-cambridge-analytica-privacy-scandal.html

4 temas para sentir que estás preparado para 2019

Diana Torres, CEO en Grupo Punto.

 

¿Soy la única que siente que cada año llega más rápido? Recién terminamos de adaptarnos a una plataforma, a nuevas realidades y ya está su versión 2.0 disponible, aún no termino de asimilar la charla de Andy Mc Afee del MIT sobre inteligencia artificial que escuché en 2017 ¡y ya tengo que comenzar a aprender a hablar con un robot hogareño como Alexa!

 

Comparto 5 temas que me parecen fundamentales para estar a tono con 2019, así como mis recomendaciones de lectura para poder decidir mejor en tiempos de cambio instalado.

 

1.- Transformación digital, una idea que debe instalarse en toda mente de negocio este año. Un concepto que dejó de ser relativo a tecnología, web o realidad virtual para convertirse en un nuevo chip que se está instalando en todos los procesos de negocio y toma de decisiones. La transformación digital es una nueva forma de comprender los negocios centrados en el usuario y su experiencia (ojo, incluso considerando a los colaboradores como uno de tus usuarios). Hace unos meses escuché a David Rogers en INC Mty, luego lo leí y me parece  es una lectura obligada para este año.

 

2.- ¡Llegó la Gen Z a la oficina! La Generación Z, los chicos nacidos con el inicio del milenio de los que venimos hablando hace tiempo sorprendidos por su consumo digital han llegado a su mayoría de edad y hoy son parte del mercado laboral más grande en la historia reciente. Nativos digitales, autodidactas (70% de ellos asegura que YouTube es su primera fuente de aprendizaje, según Think by Google) y sumamente comprometidos con causas como el medio ambiente y temas sociales (género, migración, pobreza, etc) nos darán grandes lecciones sobre su compromiso al trabajo y su responsabilidad. Contrario a la generación anterior, los Millenials, la Gen Z desea  – y lo hace muy bien- hacer trabajo colaborativo, presencial y privilegiando el contacto físico con sus colegas. Aquí leer a Seth Godin sigue siendo un obligado.

 

3.- La inteligencia artificial ha dejado de estar solo en las revistas de tecnología y es parte ya de todos nuestros procesos. Alexa, Siri y Google Home viven ya entre nosotros y, en el caso de México, solo a la espera del despliegue masivo del 5G que permita conectar  cientos de dispositivos por hogar. Mientras tanto, en términos de marketing, la compra de espacios publicitarios de forma “inteligente” a través de plataformas de publicidad programática será clave para optimizar nuestros presupuestos publicitarios. Hay que leer a Andres Oppenheimer para dimensionar lo cerca que están ya de nosotros estas realidades.

 

4.- ¡Todo en vertical! Seguramente esta Navidad llamó su atención un nuevo formato de videos que comenzaron a invadir Spotify: videos producidos en vertical. Pues sí, la concepción visual cambia de forma drástica al video y foto vertical que se adapte mejor a pantallas móviles. Así como la industria de la música ha comenzado, es posible que comencemos a escuchar de propuestas cinematográficas o mediáticas en video vertical y ¡por fin! aprovechar toda la pantalla del teléfono móvil, nuestra principal ventana a contenidos.

 

La información es cada vez más, pero no hay forma de estar en ella que compartiendo ideas. Si quieres ser parte de nuestra comunidad y estar en constante comunicación, suscríbete aquí. ¡Feliz, divertido y productivo 2019!